PinQ – Das Patienten-Siegel

Die DSAN Deutsche Stiftung Akut- und Notfallmedizin führt gemeinsam mit dem Partnerunternehmen anaQuestra das Patienten-Siegel PinQ ein. Der Standardfragebogen soll in möglichst vielen Notaufnahmen und Rettungsstellen Deutschlands die Patientenzufriedenheit erfassen. PinQ wurde unter strengen wissenschaftlichen Gesichtspunkten entwickelt und an sechs bundesdeutschen Kliniken validiert erstellt. Er implementiert auch bereits existierende Erfassungsstrukturen, um einen internationalen Vergleich zu…

Beschäftigte in der ZNA und die Versorgungsqualität

Schon im Jahr 2014 legte Stephan Michael Holland seine Dissertation zum Thema „Analyse und Bewertung der Arbeits- und Gesundheitssituation von Beschäftigten in der Zentralen Notaufnahme sowie der Versorgungsqualität“ in der Medizinischen Fakultät der Ludwig-Maximilians-Universität zu München vor. Holland untersuchte in einer Stichprobe an einem Krankenhaus der Regelversorgung über einen Zeitraum von 20 Tagen Zusammenhänge zwischen den…